Chương 5

Ban giám đốc cần nhiều số hơn, hay ít hơn?

Does leadership need more numbers, or fewer?

Câu hỏi của chương

Tôi trình bày chỉ số giữ chân trên một trang thế nào?

Ý tưởng chính

Ban giám đốc cần xu hướng và nguyên nhân, không cần mọi con số.

Chương này đi qua

  1. Phần 5.1

    Một biểu đồ

    Biểu đồ nào nói được nhiều nhất trong một hình?

  2. Phần 5.2

    Nguyên nhân chính

    Ba lý do rời đi nào chiếm phần lớn số tiền mất?

  3. Phần 5.3

    Việc đội sẽ làm

    Tôi đề xuất việc gì cho quý tới?

  4. Phần 5.4

    Khi con số xấu

    Tôi báo con số xấu thế nào để được giúp thay vì bị trách?

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Tiền giữ lại đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Tiền giữ lại

  1. 1.Giữ chân khách là cảm giác, hay là tiền?
  2. 2.Phần mềm đã tính sẵn, sao tôi phải tự tính?
  3. 3.Tỉ lệ giữ chân đẹp có đang che khách bỏ đi?
  4. 4.Dự báo gia hạn là khoa học, hay là đoán có lý?
  5. 5.Ban giám đốc cần nhiều số hơn, hay ít hơn?