Chương 1
Giữ chân khách là cảm giác, hay là tiền?
Is retention a feeling, or is it money?
Start with one question. Open one section. Read one story. Come back anytime.
Hãy bắt đầu với một câu hỏi. Mở một phần. Đọc một câu chuyện. Bạn luôn có thể quay lại.