Chương 4

Dự báo gia hạn là khoa học, hay là đoán có lý?

Is renewal forecasting science, or educated guessing?

Câu hỏi của chương

Quý tới bao nhiêu tiền sắp tới hạn, và bao nhiêu có rủi ro?

Ý tưởng chính

Dự báo gia hạn là danh sách hợp đồng sắp tới hạn kèm một phán đoán có lý do.

Chương này đi qua

  1. Phần 4.1

    Danh sách tới hạn

    Những hợp đồng nào hết hạn trong chín mươi ngày tới?

  2. Phần 4.2

    Ba mức khả năng

    Tôi xếp mỗi hợp đồng vào mức khả năng nào và dựa vào đâu?

  3. Phần 4.3

    Sai lệch dự báo

    Quý trước dự báo của tôi lệch bao nhiêu so với thực tế?

  4. Phần 4.4

    Báo sớm

    Hợp đồng rủi ro cần báo cho ai và lúc nào?

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Tiền giữ lại đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Tiền giữ lại

  1. 1.Giữ chân khách là cảm giác, hay là tiền?
  2. 2.Phần mềm đã tính sẵn, sao tôi phải tự tính?
  3. 3.Tỉ lệ giữ chân đẹp có đang che khách bỏ đi?
  4. 4.Dự báo gia hạn là khoa học, hay là đoán có lý?
  5. 5.Ban giám đốc cần nhiều số hơn, hay ít hơn?