Chương 4

Chiều một khách lớn, có phải là đang làm sản phẩm?

Is building for one big client still building a product?

Câu hỏi của chương

Yêu cầu này của một khách có phải nhu cầu của nhiều khách không?

Ý tưởng chính

Mỗi bản tuỳ biến cho một khách là một nhánh sản phẩm phải nuôi mãi.

Chương này đi qua

  1. Phần 4.1

    Tìm nhu cầu chung

    Có mấy khách khác gặp đúng vấn đề này?

  2. Phần 4.2

    Cấu hình thay cho tuỳ biến

    Có thể giải bằng một tuỳ chọn thay vì một bản riêng không?

  3. Phần 4.3

    Giá của lời đồng ý

    Đồng ý bản tuỳ biến này thì nhóm phải bảo trì nó bao lâu?

  4. Phần 4.4

    Nói không với khách lớn

    Tôi từ chối một yêu cầu của khách lớn thế nào để giữ được quan hệ?

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Người mua không phải người dùng đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Người mua không phải người dùng

  1. 1.Khách hàng là một người, hay cả một phòng ban?
  2. 2.Người ký hợp đồng có phải người dùng sản phẩm?
  3. 3.Tính năng giúp bán có giúp giữ chân khách?
  4. 4.Chiều một khách lớn, có phải là đang làm sản phẩm?
  5. 5.Khách bỏ đi vào tháng cuối, hay từ ngày đầu?