Chương 2

Người ký hợp đồng có phải người dùng sản phẩm?

Is the person who signs the person who uses it?

Câu hỏi của chương

Làm sao tôi nói chuyện được với người dùng thật khi hợp đồng nằm ở tay người khác?

Ý tưởng chính

Người dùng hằng ngày ít khi được hỏi, vì người mua đứng chắn giữa.

Chương này đi qua

  1. Phần 2.1

    Xin phép đúng cách

    Tôi xin gặp người dùng thế nào để người mua không thấy bị vượt mặt?

  2. Phần 2.2

    Dữ liệu sử dụng theo vai trò

    Vai trò nào trong khách hàng dùng sản phẩm nhiều nhất và ít nhất?

  3. Phần 2.3

    Buổi đào tạo là buổi nghiên cứu

    Câu hỏi nào lặp lại trong các buổi hướng dẫn sử dụng?

  4. Phần 2.4

    Phản hồi đã qua tay đội bán hàng

    Yêu cầu từ đội bán hàng đã bị đổi nghĩa bao nhiêu khi tới tay tôi?

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Người mua không phải người dùng đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Người mua không phải người dùng

  1. 1.Khách hàng là một người, hay cả một phòng ban?
  2. 2.Người ký hợp đồng có phải người dùng sản phẩm?
  3. 3.Tính năng giúp bán có giúp giữ chân khách?
  4. 4.Chiều một khách lớn, có phải là đang làm sản phẩm?
  5. 5.Khách bỏ đi vào tháng cuối, hay từ ngày đầu?