Chương 5

Nhận thêm khách mà không bỏ gì: tốt bụng hay liều?

Taking more accounts without dropping anything: generous or reckless?

Câu hỏi của chương

Tôi làm gì khi danh mục của mình tăng hay đổi người?

Ý tưởng chính

Nhận thêm khách mà không bỏ bớt việc là tự hạ chất lượng cho tất cả.

Chương này đi qua

  1. Phần 5.1

    Nhận thêm tài khoản

    Tôi hỏi sếp điều gì khi được giao thêm khách?

  2. Phần 5.2

    Bàn giao cho đồng nghiệp

    Khách được bàn giao cần nghe gì từ tôi?

  3. Phần 5.3

    Tài khoản mới ký

    Khách vừa ký vào tầng nào trong ba tháng đầu?

  4. Phần 5.4

    Nói bằng số với sếp

    Con số nào cho sếp thấy danh mục đã quá tải?

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Hai trăm tài khoản, một người đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Hai trăm tài khoản, một người

  1. 1.Tôi đang chăm khách quan trọng, hay khách gọi nhiều?
  2. 2.Chia khách theo tầng có bất công với khách nhỏ không?
  3. 3.Khách nhỏ có cần được gặp mặt mới thấy được chăm?
  4. 4.Lịch tuần của tôi thật ra đang ưu tiên ai?
  5. 5.Nhận thêm khách mà không bỏ gì: tốt bụng hay liều?