Chương 4

Lịch tuần của tôi thật ra đang ưu tiên ai?

Who does my weekly calendar really put first?

Câu hỏi của chương

Tuần này tôi chia giờ cho các tầng thế nào?

Ý tưởng chính

Lịch tuần phản ánh thứ tự ưu tiên thật, không phải danh sách việc treo trên tường.

Chương này đi qua

  1. Phần 4.1

    Khối giờ cố định

    Tôi giữ bao nhiêu giờ mỗi tuần cho khách tầng trên?

  2. Phần 4.2

    Giờ cho việc phát sinh

    Để trống bao nhiêu cho việc không báo trước?

  3. Phần 4.3

    Nói không với khách ồn

    Tôi từ chối yêu cầu không cần gấp bằng câu nào?

  4. Phần 4.4

    Rà lịch cuối tuần

    Cuối tuần tôi so lịch dự định với lịch thật thế nào?

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Hai trăm tài khoản, một người đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Hai trăm tài khoản, một người

  1. 1.Tôi đang chăm khách quan trọng, hay khách gọi nhiều?
  2. 2.Chia khách theo tầng có bất công với khách nhỏ không?
  3. 3.Khách nhỏ có cần được gặp mặt mới thấy được chăm?
  4. 4.Lịch tuần của tôi thật ra đang ưu tiên ai?
  5. 5.Nhận thêm khách mà không bỏ gì: tốt bụng hay liều?