Chương 3
Thư lịch sự mà không ai làm gì thì hỏng ở đâu?
Why does a polite email lead to no action?
Câu hỏi của chương
Đọc xong thư, khách biết phải làm gì chưa?
Ý tưởng chính
Thư nào cũng nên kết bằng một việc cụ thể, có người làm và có hạn.
Chương này đi qua
Phần 3.1
Nêu rõ việc cần làm
Việc khách cần làm đã được viết thành một câu chưa?
Phần 3.2
Hạn chót
Tôi đặt hạn cho khách thế nào mà không nghe như ra lệnh?
Phần 3.3
Khi khách không trả lời
Sau bao lâu thì nhắc lại, và nhắc bằng câu gì?
Phần 3.4
Câu hỏi đóng
Khi nào nên hỏi câu chỉ cần trả lời có hoặc không?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Thư gửi khách lúc nửa đêm đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School