Chương 4

Họp sau sự cố là để tìm lỗi, hay tìm người?

Is the post-incident meeting hunting causes or culprits?

Câu hỏi của chương

Buổi họp sau sự cố của tôi đang tìm nguyên nhân hay tìm người?

Ý tưởng chính

Buổi họp tìm người sai thì lần sau không ai báo sự cố sớm nữa.

Chương này đi qua

  1. Phần 4.1

    Ai dự và ai chủ trì

    Buổi này gồm những ai?

  2. Phần 4.2

    Ba câu hỏi của buổi họp

    Chuyện gì xảy ra, vì sao nó xảy ra được, và sửa gì?

  3. Phần 4.3

    Ra khỏi phòng với việc cụ thể

    Mỗi việc có tên người và ngày không?

  4. Phần 4.4

    Khi nguyên nhân là quyết định cũ

    Nguyên nhân là một quyết định của cấp trên thì sao?

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Ngày hệ thống hỏng đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Ngày hệ thống hỏng

  1. 1.Lúc sự cố, cần thêm người giỏi hay một người cầm trịch?
  2. 2.Chưa rõ chuyện gì thì im lặng có an toàn hơn?
  3. 3.Ghi lại sau sự cố, hay ghi lúc còn đang cháy?
  4. 4.Họp sau sự cố là để tìm lỗi, hay tìm người?
  5. 5.Chưa có sự cố thì chuẩn bị làm gì?