Chương 2
Chưa rõ chuyện gì thì im lặng có an toàn hơn?
Is silence safer until we know what happened?
Câu hỏi của chương
Khách của tôi biết chuyện này từ ai, và sau bao lâu?
Ý tưởng chính
Im lặng trong sự cố làm khách tự tưởng tượng ra thứ tệ hơn thực tế.
Chương này đi qua
Phần 2.1
Danh sách ai cần báo
Tôi có danh sách viết sẵn chưa?
Phần 2.2
Nói gì khi chưa biết nguyên nhân
Thông báo đầu tiên nên chứa gì?
Phần 2.3
Bao lâu cập nhật một lần
Nhịp cập nhật của tôi là bao lâu?
Phần 2.4
Ai được phát ngôn
Trong sự cố, ai được nói với bên ngoài?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Ngày hệ thống hỏng đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School