Chương 5
Khách quen trả tiền cho món, hay cho được nhớ mặt?
Do regulars pay for food, or for being remembered?
Câu hỏi của chương
Quán tôi làm gì khác đi với người đã tới mười lần?
Ý tưởng chính
Khách quen không mua đồ ăn rẻ hơn, họ mua cảm giác được nhận ra.
Chương này đi qua
Phần 5.1
Hồ sơ khách quen ghi những gì
Tôi ghi lại được gì về khách quen ngoài tên?
Phần 5.2
Đặc quyền không tốn tiền
Tôi cho khách quen được điều gì mà không mất chi phí?
Phần 5.3
Khi khách quen dẫn người mới tới
Bao nhiêu khách mới của tôi tới vì một khách quen giới thiệu?
Phần 5.4
Khách quen biến mất
Một người quen ngừng ghé hai tháng thì tôi có biết không?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Lần thứ ba đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School