Chương 2
Lần đầu, tôi bán món ăn hay bán lý do quay lại?
First visit: am I selling food, or a reason?
Câu hỏi của chương
Khách nhớ gì về lần đầu ở quán tôi, ngoài giá?
Ý tưởng chính
Lần đầu không bán món, nó bán một lý do để có lần thứ hai.
Chương này đi qua
Phần 2.1
Ba mươi giây đầu tiên
Khách bước vào quán tôi thì chuyện gì xảy ra trong ba mươi giây?
Phần 2.2
Món khách gọi lần đầu
Người tới lần đầu thường gọi món gì, và món đó có phải món tôi làm tốt nhất không?
Phần 2.3
Một điều khác thường đáng kể lại
Ở quán tôi có điều gì mà khách sẽ kể lại cho người khác?
Phần 2.4
Lời chào lúc khách ra về
Khách rời quán tôi thì ai nói câu cuối cùng với họ?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Lần thứ ba đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School