Chương 2

Mời khách giới thiệu lúc nào thì không bị từ chối?

When does asking for a referral stop feeling awkward?

Câu hỏi của chương

Khi nào tôi mời khách giới thiệu?

Ý tưởng chính

Lời xin đến ngay sau một kết quả tốt được nhận lời dễ hơn nhiều.

Chương này đi qua

  1. Phần 2.1

    Khoảnh khắc thành công

    Sự kiện nào ở phía khách là lúc tốt để xin?

  2. Phần 2.2

    Câu xin

    Tôi mời bằng câu nào để khách dễ từ chối nếu không muốn?

  3. Phần 2.3

    Xin một việc nhỏ

    Việc nhỏ nhất khách có thể làm là gì?

  4. Phần 2.4

    Khi khách từ chối

    Tôi đáp lại thế nào để quan hệ không sứt mẻ?

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Khách kể thay mình đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Khách kể thay mình

  1. 1.Khách hài lòng có chắc sẵn lòng nói thay mình?
  2. 2.Mời khách giới thiệu lúc nào thì không bị từ chối?
  3. 3.Câu chuyện khách hàng có nên kể cả lúc khó khăn?
  4. 4.Khách giới thiệu tốt nhất có thể rời đi đầu tiên?
  5. 5.Để khách nói chuyện với nhau có rủi ro không?