Chương 4
Ghế trống tuần sau có phải do khách lỡ hẹn tuần này?
Are next week's empty chairs this week's missed rebookings?
Câu hỏi của chương
Một trang giấy mỗi tuần phải có những con số nào để tôi thấy ghế trống và khách rơi cùng một lúc?
Ý tưởng chính
Ghế trống và khách không quay lại là cùng một vấn đề: mỗi khách lỡ cửa sổ là một khoảng ghế sẽ trống ở tuần sau. Một trang giấy mỗi tuần đặt hai thứ đó cạnh nhau thì sửa được cả hai bằng cùng một việc.
Chương này đi qua
Phần 4.1
Ba dòng của bảng công suất
Ba con số nào đủ để đọc sức khoẻ một tuần của tiệm, và mỗi con số lấy từ đâu?
Phần 4.2
Khách chưa hẹn là ghế sắp trống
Nếu tất cả khách đến hạn trong tuần tới đều quay lại, họ sẽ lấp bao nhiêu giờ ghế đang trống?
Phần 4.3
Đưa khung vắng trước khi hẹn lại
Khi hẹn lại khách lúc tiễn, tôi đưa khung giờ nào trước để ghế giữa tuần đầy mà khách không thấy bị ép?
Phần 4.4
Mười lăm phút sáng thứ Hai
Ai đọc bảng công suất, vào lúc nào, và mỗi tuần quyết định được một việc gì từ nó?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Ghế trống và khách không quay lại đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School