Chương 4

Tôi không thay thế được, đó là tốt hay xấu?

Is being irreplaceable a strength or a trap?

Câu hỏi của chương

Ai lo khách của tôi khi tôi nghỉ?

Ý tưởng chính

Tài khoản chỉ một người nắm thì người đó không bao giờ nghỉ được thật.

Chương này đi qua

  1. Phần 4.1

    Người dự phòng

    Mỗi tài khoản của tôi có ai biết đủ để thay không?

  2. Phần 4.2

    Ghi chép để người khác đọc

    Ghi chép của tôi có đủ cho người thay đọc hiểu không?

  3. Phần 4.3

    Báo khách trước

    Tôi báo khách lịch nghỉ thế nào?

  4. Phần 4.4

    Tắt máy thật

    Điều gì phải có để tôi yên tâm tắt máy khi nghỉ?

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Người nhận mọi cuộc gọi đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Người nhận mọi cuộc gọi

  1. 1.Mệt vì khách có phải là một phần công việc?
  2. 2.Trả lời khách ngoài giờ là tận tâm, hay là tự hại?
  3. 3.Có mặt ở mọi kênh có làm khách vui hơn?
  4. 4.Tôi không thay thế được, đó là tốt hay xấu?
  5. 5.Nói mình đã kiệt sức là yếu đuối, hay chuyên nghiệp?