Chương 3
Trí nhớ của thợ có phải là tài sản của tiệm?
Is a stylist's memory really the salon's asset?
Câu hỏi của chương
Khi kỹ thuật viên quen của khách nghỉ, tiệm còn giữ được bao nhiêu phần hiểu biết về khách đó?
Ý tưởng chính
Trí nhớ của một người là tài sản của người đó; hồ sơ mới là tài sản của tiệm.
Chương này đi qua
Phần 3.1
Hồ sơ khách ghi những gì
Hồ sơ của tôi ghi được gì ngoài tên và số điện thoại?
Phần 3.2
Ghi lúc nào trong buổi làm
Thợ ghi hồ sơ vào lúc nào?
Phần 3.3
Thợ nghỉ thì mất gì
Thợ quen của khách nghỉ, tiệm còn giữ được gì?
Phần 3.4
Ai đọc trước khi khách tới
Trước mỗi lịch hẹn, ai xem lại hồ sơ khách?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Ghế và người đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School