Chương 4
Khách du lịch chỉ đến một lần, thật vậy sao?
Do travelers really only come once?
Câu hỏi của chương
Tôi có lý do nào để một người quay lại lần thứ hai không?
Ý tưởng chính
Khách cũ rẻ hơn khách mới, kể cả trong ngành mà ai cũng nghĩ khách chỉ đến một lần.
Chương này đi qua
Phần 4.1
Bao nhiêu khách từng ở đây rồi
Tỷ lệ khách quay lại của tôi là bao nhiêu?
Phần 4.2
Lý do để quay lại
Tôi cho khách lý do gì để chọn lại chỗ này?
Phần 4.3
Giữ liên lạc bằng cách nào
Tôi liên lạc lại được với bao nhiêu khách cũ?
Phần 4.4
Khách giới thiệu khách
Bao nhiêu khách mới tới từ lời giới thiệu?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Đêm trống đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School