Chương 2
Người ta dùng thử rồi đi, lỗi ở ai?
They tried it and left: whose fault is that?
Câu hỏi của chương
Trong một trăm người dùng lần đầu, bao nhiêu người quay lại tuần sau?
Ý tưởng chính
Sản phẩm được cần là sản phẩm người ta quay lại mà không cần ai nhắc.
Chương này đi qua
Phần 2.1
Đo theo nhóm vào từng tuần
Vì sao xem theo nhóm rõ hơn xem tổng?
Phần 2.2
Đường quay lại phẳng hay dốc xuống
Đường của tôi có phẳng ra không?
Phần 2.3
Chu kỳ tự nhiên của sản phẩm
Sản phẩm của tôi nên được dùng bao lâu một lần?
Phần 2.4
Khi không ai quay lại
Điều đó nói gì, và tôi kiểm tiếp thế nào?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Dấu hiệu thị trường cần thật đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School