Chương 5

Mải tìm khách mới, tôi có đang bỏ quên khách cũ?

Chasing new buyers, am I forgetting my old ones?

Câu hỏi của chương

Bao nhiêu phần trăm khách của tôi mua lần thứ hai?

Ý tưởng chính

Người đã mua một lần là người dễ bán nhất, và cũng là người hay bị bỏ quên nhất.

Chương này đi qua

  1. Phần 5.1

    Đếm tỷ lệ mua lại

    Con số của tôi là bao nhiêu, tính trong sáu tháng?

  2. Phần 5.2

    Chu kỳ tự nhiên của món

    Món của tôi bao lâu thì khách cần mua lại?

  3. Phần 5.3

    Nhắn lại vào lúc nào

    Sau bao nhiêu ngày thì nhắn lại là đúng lúc?

  4. Phần 5.4

    Bán thêm món gì

    Khách đã mua món này thì món tiếp theo nên là gì?

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Cửa hàng có tên đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Cửa hàng có tên

  1. 1.Bán cho tất cả mọi người, sao lại không ai mua?
  2. 2.Cùng một món hàng, vì sao khách lại chọn tôi?
  3. 3.Cửa hàng nhỏ thế này thì cần gì thương hiệu?
  4. 4.Trả lời tin nhắn chậm vài tiếng thì mất gì?
  5. 5.Mải tìm khách mới, tôi có đang bỏ quên khách cũ?