Variations

Quyển này viết cho ai

Chủ thầu nội thất, thợ mộc, đội cải tạo nhà, và người làm dịch vụ tại nhà ở Việt Nam; quy mô từ một mình cầm đồ nghề tới đội mười lăm thợ và một xưởng nhỏ.

Bạn có đang gặp những chuyện này

• Khách nhờ làm thêm vài việc nhỏ và không ai tính tiền, tới cuối công trình cộng lại thành một khoản lớn.
• Phát sinh chỉ nói miệng tại công trình nên tới lúc quyết toán hai bên nhớ khác nhau.
• Ngại nói chuyện tiền giữa chừng vì sợ mất lòng khách.
• Đục ra mới thấy hiện trạng khác dự kiến, nhưng hợp đồng không có điều khoản cho tình huống đó.

Mỗi chương trả lời một câu hỏi

1. Chương 1: Phát sinh nào cũng là lỗi khách, có chắc không?

   Phát sinh của công trình vừa rồi đến từ nguồn nào?

   Phát sinh có ba nguồn khác nhau, và ba nguồn đó nên được xử lý theo ba cách khác nhau.

2. Chương 2: Đã gật đầu ở công trình, sao quyết toán lại cãi?

   Mỗi phát sinh của tôi được ghi lại ở đâu, trong bao lâu sau khi phát hiện?

   Phát sinh nói miệng ở công trình là phát sinh không tồn tại vào ngày quyết toán.

3. Chương 3: Việc thêm nhỏ xíu, sao lại ngốn công nhiều thế?

   Việc thêm này tốn của tôi bao nhiêu, tính cả gián đoạn?

   Giá phát sinh tính vội thường thấp hơn chi phí thật, vì việc nhỏ luôn tốn nhiều hơn nó trông.

4. Chương 4: Nói chuyện tiền giữa chừng, sợ khách giận hay sợ mình?

   Tôi báo khách về chi phí phát sinh vào lúc nào?

   Cuộc nói chuyện khó nhất của một công trình xảy ra ở tuần thứ ba, và trì hoãn nó chỉ làm nó khó hơn.

5. Chương 5: Đến lúc quyết toán, lời ai nhớ mới được tin?

   Bảng quyết toán của tôi khớp với những gì khách nhớ không?

   Quyết toán là lúc mọi thứ chưa ghi lại quay về, và bên nào có giấy thì bên đó đúng.