Safety on the Floor
Quyển này viết cho ai
Chủ phòng gym, studio yoga, Pilates, phòng tập chức năng và dịch vụ chăm sóc sức khoẻ ở Việt Nam; quy mô từ một studio hai trăm mét tới hai cơ sở. Người đọc là NGƯỜI KINH DOANH một phòng tập, không phải huấn luyện viên đi tìm giáo án và không phải người tập.
Bạn có đang gặp những chuyện này
- Không hỏi gì về tình trạng sức khoẻ trước khi cho người mới vào tập.
- Không có quy trình viết ra cho tình huống có người ngất hoặc chấn thương.
- Không ai ghi lại sự cố nên khi có khiếu nại thì chỉ còn trí nhớ.
- Huấn luyện viên tư vấn những điều thuộc chuyên môn y tế vì hội viên hỏi.
Đọc xong, bạn làm được
Giúp chủ phòng tập dựng quy trình sàng lọc và xử lý sự cố đủ đơn giản để đội làm mỗi ngày, và có hồ sơ khi cần.
Mỗi chương trả lời một câu hỏi
Chương 1: Hỏi kỹ trước buổi đầu có làm người mới ngại không?
Người mới ở chỗ tôi được hỏi những gì trước buổi tập đầu tiên?
Vài câu hỏi ở buổi đầu chặn được phần lớn sự cố về sau, và chúng mất chưa tới năm phút.
Chương 2: Tai nạn trong phòng tập do người tập, hay do phòng tập?
Ba chỗ nguy hiểm nhất trong phòng tôi là ở đâu?
Phần lớn tai nạn trong phòng tập đến từ những thứ nằm sai chỗ và thiết bị chưa được kiểm.
Chương 3: Khi có người ngã, nhân viên mình sẽ làm gì trước?
Có người ngã hoặc thấy khó chịu trong lúc tập, ba bước đầu của nhân viên là gì?
Trình tự phải viết trước, vì lúc xảy ra không ai còn đầu óc để thiết kế quy trình.
Chương 4: Bị khiếu nại hôm nay, mình dựa vào trí nhớ được không?
Nếu hôm nay có khiếu nại, tôi đưa ra được những gì?
Khi có khiếu nại, thứ bảo vệ phòng tập là giấy tờ ghi từ trước, không phải trí nhớ.
Chương 5: Huấn luyện viên nên trả lời mọi câu hội viên hỏi sao?
Huấn luyện viên của tôi trả lời thế nào khi bị hỏi ngoài chuyên môn?
Hội viên hỏi về dinh dưỡng, thuốc và chấn thương; câu trả lời sai nằm ngoài chuyên môn là rủi ro thật.