Chương 2
Ghi thật đầy đủ có làm hồ sơ hữu ích hơn?
Does recording everything make client notes more useful?
Câu hỏi của chương
Dòng nào trong hồ sơ khách đã từng đổi cách tôi làm cho họ?
Ý tưởng chính
Hồ sơ dùng được là hồ sơ đổi được quyết định của lần làm sau, không phải hồ sơ đầy đủ nhất.
Chương này đi qua
Phần 2.1
Công thức và thông số
Tôi có ghi lại tỷ lệ thuốc, thời gian, thông số máy không?
Phần 2.2
Phản ứng và điều cần tránh
Điều gì khách đã phản ứng xấu, và nó được ghi ở đâu?
Phần 2.3
Điều khách nói về mong muốn
Khách tả mong muốn bằng lời của họ, tôi ghi lại nguyên văn không?
Phần 2.4
Ghi ngắn tới mức thợ chịu ghi
Một lần ghi mất bao nhiêu giây là còn khả thi giữa ca?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Trí nhớ của tiệm đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School