Chương 2
Dẫn khách tham quan là để khoe phòng, hay để lắng nghe?
Is the tour for showing off, or for listening?
Câu hỏi của chương
Tôi dẫn khách đi qua những chỗ nào, và nói gì ở mỗi chỗ?
Ý tưởng chính
Buổi dẫn tham quan tốt hỏi nhiều hơn nói, và nó dừng ở đúng ba chỗ.
Chương này đi qua
Phần 2.1
Hỏi trước khi dẫn
Ba câu hỏi đầu tiên của tôi là gì?
Phần 2.2
Dừng ở ba chỗ
Tôi cho họ xem gì, và bỏ qua gì?
Phần 2.3
Cho thử ngay
Có nên cho tập thử ngay trong buổi không?
Phần 2.4
Ai dẫn tham quan
Người dẫn nên là lễ tân hay huấn luyện viên?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Người đi ngang qua cửa đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School