Chương 5
Đội ít báo lỗi là đội ít mắc lỗi?
Does a team that reports few errors make few errors?
Câu hỏi của chương
Người trong đội tôi báo lỗi của chính mình có an toàn không?
Ý tưởng chính
Đội không báo lỗi không phải đội ít lỗi; đó là đội bạn không còn nhìn thấy lỗi.
Chương này đi qua
Phần 5.1
Chuyện gì xảy ra sau khi báo
Người báo lỗi nhận được gì?
Phần 5.2
Ghi lỗi để tìm hệ thống
Sổ lỗi của tôi dùng để làm gì?
Phần 5.3
Khi nào cần nói tới trách nhiệm cá nhân
Ranh giới giữa lỗi hệ thống và cẩu thả nằm ở đâu?
Phần 5.4
Dấu hiệu người ta đang giấu
Số lỗi báo lên giảm đột ngột nghĩa là gì?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Lỗi và làm lại đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School