Chương 3
Tìm ra người làm sai rồi, vậy đã xong chưa?
We found who made the mistake. Are we done?
Câu hỏi của chương
Lỗi này xảy ra vì điều gì trong cách chúng tôi tổ chức việc?
Ý tưởng chính
Dừng ở người làm sai là dừng trước nguyên nhân một bước, và lỗi sẽ quay lại.
Chương này đi qua
Phần 3.1
Hỏi vì sao nhiều lần
Tôi hỏi tới lớp thứ mấy thì gặp nguyên nhân sửa được?
Phần 3.2
Lỗi người và lỗi hệ thống
Khi nào một lỗi thật sự là lỗi của người?
Phần 3.3
Điều kiện làm việc
Ánh sáng, thời gian, công cụ có phần nào trong lỗi này không?
Phần 3.4
Lỗi lặp lại lần thứ ba
Cùng một lỗi ba lần thì tôi phải đổi cái gì?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Lỗi và làm lại đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School