Chương 3
Vì sao khách phải đặt thẳng, khi đặt qua kênh dễ hơn?
Why would guests book direct when platforms are easier?
Câu hỏi của chương
Tôi cho khách lý do gì để bỏ qua kênh?
Ý tưởng chính
Khách đặt thẳng vì được thêm thứ gì đó, không vì bạn muốn họ làm vậy.
Chương này đi qua
Phần 3.1
Thêm giá trị thay vì giảm giá
Tôi tặng được gì mà không tốn nhiều?
Phần 3.2
Điều kiện linh hoạt hơn
Đặt thẳng có được đổi ngày dễ hơn không?
Phần 3.3
Nói ở đâu cho khách biết
Khách biết chuyện đặt thẳng vào lúc nào?
Phần 3.4
Ràng buộc với kênh
Thoả thuận với kênh cho phép tôi làm gì?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Khách đặt thẳng đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School