Chương 4

Khách quen cần giao nhanh, hay cần giao đúng?

Do regulars want fast delivery, or the right delivery?

Câu hỏi của chương

Đơn giao của tôi có đúng món, đúng giờ không?

Ý tưởng chính

Giao đúng món, đúng giờ quan trọng với khách quen hơn giao nhanh.

Chương này đi qua

  1. Phần 4.1

    Soạn đơn theo danh sách

    Ai soạn đơn và soạn theo cái gì?

  2. Phần 4.2

    Món hết thì làm sao

    Món khách đặt hết hàng thì tôi báo hay đổi?

  3. Phần 4.3

    Gom đơn theo khu

    Tôi có gom đơn cùng khu để giao một chuyến không?

  4. Phần 4.4

    Thu tiền khi giao

    Khách trả tiền khi nhận bằng cách nào?

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Đơn gọi qua điện thoại đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Đơn gọi qua điện thoại

  1. 1.Tin nhắn đặt hàng là tiện cho khách, hay là kênh bán?
  2. 2.Sổ đơn của tôi là cuốn sổ, hay cả hộp tin nhắn?
  3. 3.Giao miễn phí thì ai đang trả tiền?
  4. 4.Khách quen cần giao nhanh, hay cần giao đúng?
  5. 5.Giao hàng nhiều hơn có làm tôi giàu hơn?