Chương 2
Sổ đơn của tôi là cuốn sổ, hay cả hộp tin nhắn?
Is my order book a notebook, or my inbox?
Câu hỏi của chương
Đơn của khách được ghi ở đâu từ lúc nhận tới lúc giao?
Ý tưởng chính
Đơn nằm rải rác trong tin nhắn là đơn sẽ có ngày bị quên.
Chương này đi qua
Phần 2.1
Số điện thoại riêng cho cửa hàng
Khách nhắn vào số riêng của tôi hay số của cửa hàng?
Phần 2.2
Mẫu tin xác nhận
Tôi xác nhận đơn cho khách bằng câu gì?
Phần 2.3
Bảng đơn trong ngày
Nhân viên nhìn đâu để biết còn đơn nào chưa giao?
Phần 2.4
Đơn bị quên
Tháng qua có đơn nào bị quên không?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Đơn gọi qua điện thoại đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School