Chương 3

Giao miễn phí thì ai đang trả tiền?

If delivery is free, who is paying for it?

Câu hỏi của chương

Một chuyến giao tốn cửa hàng tôi bao nhiêu?

Ý tưởng chính

Chuyến giao miễn phí vẫn tốn tiền, chỉ là cửa hàng trả thay khách.

Chương này đi qua

  1. Phần 3.1

    Thời gian của người giao

    Một chuyến đi về mất bao nhiêu phút?

  2. Phần 3.2

    Quầy trống khi đi giao

    Khi người đứng quầy đi giao, ai trông quầy?

  3. Phần 3.3

    Đơn tối thiểu

    Đơn dưới bao nhiêu thì giao là lỗ?

  4. Phần 3.4

    Phí giao hay miễn phí

    Thu phí giao có làm mất khách quen không?

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Đơn gọi qua điện thoại đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Đơn gọi qua điện thoại

  1. 1.Tin nhắn đặt hàng là tiện cho khách, hay là kênh bán?
  2. 2.Sổ đơn của tôi là cuốn sổ, hay cả hộp tin nhắn?
  3. 3.Giao miễn phí thì ai đang trả tiền?
  4. 4.Khách quen cần giao nhanh, hay cần giao đúng?
  5. 5.Giao hàng nhiều hơn có làm tôi giàu hơn?