Chương 4
Đòi nợ là đối đầu, hay là cùng khách tìm cách?
Is collecting debt a fight or a negotiation?
Câu hỏi của chương
Khách quá hạn ba mươi ngày thì tôi làm gì, theo thứ tự nào?
Ý tưởng chính
Chậm trả là một cuộc trao đổi về dòng tiền của họ, không phải một cuộc đối đầu.
Chương này đi qua
Phần 4.1
Tìm hiểu vì sao
Họ quên, họ vướng quy trình, hay họ không có tiền?
Phần 4.2
Bậc thang xử lý
Các bước của tôi từ nhẹ tới nặng là gì?
Phần 4.3
Kế hoạch trả dần
Khi nào nên chấp nhận trả làm nhiều lần?
Phần 4.4
Khi nào ngừng cung cấp
Ai quyết việc dừng giao hàng cho một khách nợ?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Đòi tiền về đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School