Chương 3

Nhắc khách trước hạn có bị coi là thiếu tin tưởng?

Does a reminder before the due date seem pushy?

Câu hỏi của chương

Tôi liên lạc với khách vào những mốc nào quanh ngày đến hạn?

Ý tưởng chính

Cuộc gọi dễ nhất là cuộc gọi trước ngày đến hạn, và hầu như không ai gọi nó.

Chương này đi qua

  1. Phần 3.1

    Lịch nhắc ba mốc

    Trước hạn, đúng hạn, sau hạn, tôi làm gì ở mỗi mốc?

  2. Phần 3.2

    Nhắc bằng kênh nào

    Email, điện thoại hay qua người bán hàng?

  3. Phần 3.3

    Câu nhắc đầu tiên

    Tôi viết câu nhắc trước hạn thế nào cho nhẹ?

  4. Phần 3.4

    Tự động hoá tới đâu

    Việc nào nên tự động, việc nào phải là người?

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Đòi tiền về đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Đòi tiền về

  1. 1.Tôi đang đòi nợ người nợ nhiều, hay người kêu to?
  2. 2.Khách trả chậm, hay chính hoá đơn của tôi chậm?
  3. 3.Nhắc khách trước hạn có bị coi là thiếu tin tưởng?
  4. 4.Đòi nợ là đối đầu, hay là cùng khách tìm cách?
  5. 5.Tiền về chậm, có phải đã định từ lúc ký?