Chương 2
Khách cần sản phẩm của tôi, hay cần thoát một nỗi đau?
Do they want my product, or an escape from pain?
Câu hỏi của chương
Nếu khách không mua gì cả, chuyện gì xảy ra với họ trong sáu tháng tới?
Ý tưởng chính
Người mua trả tiền cho một vấn đề của họ, không cho tính năng của bạn.
Chương này đi qua
Phần 2.1
Vấn đề họ đang có
Khách mô tả vấn đề của họ bằng từ gì?
Phần 2.2
Nếu không mua gì cả
Sáu tháng nữa không đổi gì thì chuyện gì xảy ra với họ?
Phần 2.3
Họ đã thử cách nào
Trước khi gặp tôi, họ giải quyết bằng cách nào?
Phần 2.4
Hệ quả bằng con số
Vấn đề này đang tốn của họ bao nhiêu?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Cuộc gọi thứ hai đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School