0%
Inside SeriesConcept-Based Inquiry
The Second Order
The first online order costs ad money; the second one earns. Five chapters on the space between them.
Bán online lần đầu tốn tiền quảng cáo; lần thứ hai mới có lãi. Năm chương về quãng giữa hai lần đó.
Bạn có đang gặp những chuyện này
- Toàn bộ đơn đến từ khách mới nên dừng quảng cáo là dừng doanh thu.
- Có danh sách người đã mua nhưng chưa bao giờ liên lạc lại.
- Không biết món của mình bao lâu thì khách cần mua lại.
- Chi phí có một khách mới tăng dần mà tỷ lệ mua lại không đổi.
Đọc xong, bạn làm được
Giúp người bán biến người mua một lần thành người mua lần thứ hai, thay vì trả tiền quảng cáo để tìm khách mới mãi.
Mỗi chương trả lời một câu hỏi
Chương 1: Tăng trưởng thật, hay chỉ là tăng chi?
Tôi tốn bao nhiêu để có một khách, và một khách mang lại bao nhiêu trong mười hai tháng?
Không so được hai con số này thì tăng trưởng chỉ là tăng chi.
Chương 2: Giảm giá thêm có cứu được giỏ hàng bị bỏ dở?
Trong mười người bấm vào, mấy người tới bước thanh toán, và họ rơi ở bước nào?
Người rời đi ở một bước cụ thể, và bước đó đo được.
Chương 3: Xả hàng tồn lỗ vốn có tệ hơn cứ giữ lại?
Bao nhiêu phần trăm tiền của tôi đang nằm trong hàng không bán được trong 60 ngày tới?
Hàng tồn là tiền đã tiêu nhưng chưa quay lại.
Chương 4: Phí sàn tăng thêm lần nữa, tôi còn đường nào khác?
Nếu sàn tăng phí gấp đôi vào tháng sau, tôi còn lại gì?
Sàn cho lưu lượng và giữ quan hệ khách; kênh riêng ngược lại.
Chương 5: Đơn đổi trả là chi phí, hay lời góp ý miễn phí?
Ba lý do đổi trả hàng đầu của tôi là gì, và cái nào sửa được ở khâu mô tả?
Tỉ lệ đổi trả là phản hồi sản phẩm rẻ nhất mà ai cũng bỏ qua.