Chương 5
Khảo sát nhân viên có làm họ tin hơn, hay ngán hơn?
Do employee surveys build trust, or fatigue?
Câu hỏi của chương
Tôi hỏi ý kiến nhân viên và cho họ thấy kết quả thế nào?
Ý tưởng chính
Khảo sát chỉ có ích khi nhân viên thấy có thay đổi sau đó.
Chương này đi qua
Phần 5.1
Khảo sát ngắn
Khảo sát bao nhiêu câu là đủ?
Phần 5.2
Ẩn danh thật
Làm sao để nhân viên tin là ẩn danh?
Phần 5.3
Công bố kết quả
Tôi chia sẻ kết quả với ai và thế nào?
Phần 5.4
Một việc làm ngay
Sau khảo sát, việc đầu tiên thay đổi là gì?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Thói quen lúc tám giờ sáng đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School