Chương 3
Thợ dọn đồ về rồi, công trình đã xong chưa?
The crew packed up, but is the job done?
Câu hỏi của chương
Vì sao những công trình gần xong lại là chỗ tiền bị kẹt lâu nhất?
Ý tưởng chính
Công trình xong khi có chữ ký, không phải khi thợ dọn đồ về. Dòng tiền của xưởng nằm ở cái chữ ký đó.
Chương này đi qua
Phần 3.1
Bàn giao bằng chữ ký
Ai tuyên bố công trình đã xong, bằng chữ ký nào, và đợt thanh toán cuối gắn vào mốc đó thế nào?
Phần 3.2
Danh mục tồn phải có điểm dừng
Danh mục tồn của tôi đã được chốt ngay tại buổi nghiệm thu chưa, và việc phát hiện sau đó đi theo đường nào?
Phần 3.3
Bảo hành có hạn và có đường đi
Khi khách gọi báo lỗi sau bàn giao, cuộc gọi đó đi theo đường nào, và ai quyết định đó là bảo hành hay việc mới?
Phần 3.4
Nhắc đợt cuối mà không mất khách
Khi đợt thanh toán cuối đã quá hạn, tôi nhắc khách bằng lời nào và vào lúc nào?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Sổ tay công trình nội thất: từ lúc khách hỏi giá tới lúc lấy nốt tiền đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School