Chương 4
Tài liệu không ai sửa có còn đúng không?
Is a guide nobody updates still telling the truth?
Câu hỏi của chương
Ai chịu trách nhiệm cho tài liệu này, và họ xem lại bao lâu một lần?
Ý tưởng chính
Tài liệu không có người chịu trách nhiệm sẽ lệch dần với thực tế mà không ai thông báo.
Chương này đi qua
Phần 4.1
Một người một tài liệu
Mỗi hướng dẫn có tên một người chưa?
Phần 4.2
Khi cách làm đổi
Đổi cách làm thì ai sửa tài liệu, và trong bao lâu?
Phần 4.3
Bản nào đang dùng
Người làm biết mình đang dùng bản mới nhất bằng cách nào?
Phần 4.4
Bỏ tài liệu đã chết
Tài liệu không ai dùng thì nên giữ hay bỏ?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Quy trình người ta thật sự dùng đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School