A One-Person IT Department
Quyển này viết cho ai
Người làm công nghệ và AI trong doanh nghiệp Việt Nam: nhân viên IT một mình hay trong nhóm nhỏ, lập trình viên, người dựng tính năng AI, trưởng nhóm kỹ thuật ở công ty vừa và nhỏ; vừa phải giữ hệ thống chạy ổn, vừa được giao đưa công cụ và AI mới vào công việc của các phòng khác.
Bạn có đang gặp những chuyện này
- Cả ngày bị gọi sửa máy in, đổi mật khẩu, không còn giờ làm việc lớn.
- Yêu cầu tới qua điện thoại, tin nhắn, gặp ngoài hành lang, không có chỗ ghi.
- Mọi thứ chỉ nằm trong đầu một người, nghỉ phép là công ty đứng.
- Sếp không thấy khối lượng việc vì không có con số nào.
Đọc xong, bạn làm được
Giúp người làm công nghệ một mình trong doanh nghiệp nhỏ sắp xếp yêu cầu, giữ thời gian cho việc quan trọng và không thành điểm hỏng duy nhất.
Mỗi chương trả lời một câu hỏi
Chương 1: Nhớ hết trong đầu thì cần gì ghi lại?
Tuần qua tôi nhận bao nhiêu yêu cầu, qua những kênh nào?
Yêu cầu không được ghi thì không sắp được và không đếm được.
Chương 2: Việc nào cũng gấp, vậy việc nào thật sự quan trọng?
Việc nào nên làm ngay, việc nào để sau, việc nào từ chối?
Không phải việc gấp nào cũng quan trọng, và việc quan trọng hiếm khi gấp.
Chương 3: Cả ngày bận rộn, sao việc lớn không nhích được?
Tuần này tôi có bao nhiêu giờ không bị gọi?
Việc lớn chỉ tiến lên khi có những khoảng thời gian không bị gián đoạn.
Chương 4: Nếu mình nghỉ một tuần, hệ thống có đứng không?
Nếu tôi nghỉ một tuần, công ty còn chạy được không?
Một hệ thống chỉ một người biết thì hệ thống đó hỏng khi người đó vắng.
Chương 5: Sếp không cấp thêm người, hay chưa thấy việc của mình?
Tôi báo cáo công việc của mình bằng con số nào?
Sếp không thấy khối việc thì không cấp thêm người hay tiền.