Chương 2
Khách quên tôi, hay nhớ nhầm đối thủ?
Do customers forget me, or remember someone else?
Câu hỏi của chương
Nếu khách chỉ nhớ một câu về tôi, câu đó có nói được điều họ quan tâm không?
Ý tưởng chính
Thông điệp cạnh tranh với sự lãng quên, không cạnh tranh với đối thủ.
Chương này đi qua
Phần 2.1
Câu hiện tại của tôi là gì
Nếu phải rút xuống một câu, câu đó là gì?
Phần 2.2
Câu đó nói về ai
Câu đó nói về công ty tôi hay về điều khách quan tâm?
Phần 2.3
Khách nhắc lại thế nào
Khách kể lại về tôi bằng từ gì?
Phần 2.4
Đội của tôi có nói giống nhau không
Ba người trong công ty nói ba câu khác nhau không?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Một câu được nhớ đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School