Chương 4
Học viên hài lòng có nghĩa là lớp học hiệu quả?
Does a happy trainee mean the training worked?
Câu hỏi của chương
Làm sao tôi biết buổi đào tạo có tác dụng?
Ý tưởng chính
Đo đào tạo bằng thay đổi trong công việc, không bằng mức hài lòng.
Chương này đi qua
Phần 4.1
Bốn mức đo
Tôi đo ở mức hài lòng, hiểu, làm hay kết quả?
Phần 4.2
Quan sát công việc
Tôi quan sát thay đổi thế nào?
Phần 4.3
Con số trước và sau
Chỉ số nào nên đo trước khi học?
Phần 4.4
Chi phí đào tạo
Một buổi đào tạo tốn bao nhiêu nếu tính cả giờ làm?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Lớp học không ai nhớ đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School