Chương 4

Khách theo tour của tôi, hay theo người dẫn đoàn?

Are guests loyal to my company, or my guide?

Câu hỏi của chương

Nếu hướng dẫn viên giỏi nhất nghỉ, chuyến đi đổi bao nhiêu?

Ý tưởng chính

Khách nhớ người dẫn đoàn lâu hơn nhớ điểm đến, và đó vừa là sức mạnh vừa là rủi ro.

Chương này đi qua

  1. Phần 4.1

    Cái gì phải giống nhau

    Phần nào của chuyến là chuẩn chung?

  2. Phần 4.2

    Chỗ để họ tự do

    Phần nào để người dẫn tự quyết?

  3. Phần 4.3

    Đào tạo người dẫn mới

    Người mới đi kèm bao nhiêu chuyến trước khi dẫn một mình?

  4. Phần 4.4

    Trả công và mùa vụ

    Người dẫn sống thế nào trong mùa thấp?

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Làm một chuyến đi đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Làm một chuyến đi

  1. 1.Hành trình đẹp trên giấy có chạy được ngoài đường không?
  2. 2.Xe kín khách mà vẫn lỗ, làm sao có chuyện đó?
  3. 3.Chuyến đi của tôi, nhưng chất lượng nằm trong tay ai?
  4. 4.Khách theo tour của tôi, hay theo người dẫn đoàn?
  5. 5.Trời mưa là xui, hay là tôi chưa chuẩn bị?