Chương 1
Tôi hiểu khách cũ, hay chỉ nhớ lúc bán cho họ?
Do I know my customers, or just remember selling?
Start with one question. Open one section. Read one story. Come back anytime.
Hãy bắt đầu với một câu hỏi. Mở một phần. Đọc một câu chuyện. Bạn luôn có thể quay lại.