Chương 3
Lời khuyên và lời chào hàng khác nhau ở chỗ nào?
Where does advice end and a sales pitch begin?
Câu hỏi của chương
Câu mời mua sản phẩm của thợ đang bắt đầu từ đâu?
Ý tưởng chính
Lời gợi ý bắt đầu từ nhu cầu thì nó là lời khuyên; bắt đầu từ chỉ tiêu thì nó là chào hàng.
Chương này đi qua
Phần 3.1
Nói trong lúc làm, không nói lúc tính tiền
Thợ nhắc tới sản phẩm vào phút nào của buổi làm?
Phần 3.2
Cho khách thử ngay tại ghế
Khách có được dùng thử sản phẩm ngay trong buổi không?
Phần 3.3
Khi khách nói để lần sau
Khách từ chối thì thợ làm gì tiếp?
Phần 3.4
Thợ có tin vào sản phẩm không
Bao nhiêu thợ của tôi đang tự dùng sản phẩm mình bán?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Kệ sản phẩm bên cạnh ghế đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School