Chương 3
Linh động với hội viên là tử tế, hay tự làm khó?
Is bending the rules kindness, or a trap?
Câu hỏi của chương
Hội viên xin bảo lưu hoặc hoàn phí thì quy tắc của tôi là gì?
Ý tưởng chính
Chính sách không viết ra thì mỗi trường hợp là một lần thương lượng, và lần sau khó hơn lần trước.
Chương này đi qua
Phần 3.1
Bảo lưu: điều kiện và thời hạn
Trường hợp nào được bảo lưu, tối đa bao lâu?
Phần 3.2
Hoàn phí tính tới đâu
Nghỉ giữa gói thì hoàn theo tỷ lệ nào?
Phần 3.3
Chuyển nhượng cho người khác
Hội viên nhượng gói cho bạn có được không?
Phần 3.4
Ai được quyết ngoại lệ
Trường hợp đặc biệt thì ai quyết, và ghi ở đâu?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Gói hội viên đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School