Chương 4

Người dùng học sản phẩm, hay mang thói quen cũ vào?

Do users learn our app, or bring old habits?

Câu hỏi của chương

Người dùng của tôi quen thao tác theo cách của ứng dụng nào?

Ý tưởng chính

Người dùng mang thói quen từ các ứng dụng họ dùng hằng ngày vào sản phẩm của mình.

Chương này đi qua

  1. Phần 4.1

    Đăng nhập bằng số điện thoại

    Người dùng muốn đăng nhập bằng gì, và họ quên gì nhiều nhất?

  2. Phần 4.2

    Thanh toán quen thuộc

    Người dùng thích trả tiền theo cách nào nhất?

  3. Phần 4.3

    Hỏi qua tin nhắn

    Người dùng tìm hỗ trợ trong ứng dụng hay nhắn tin ra ngoài?

  4. Phần 4.4

    Chụp màn hình gửi nhau

    Người dùng chụp màn hình nào để gửi cho người khác, và vì sao?

Phần đọc của chương này nằm trong Conan School

Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Điện thoại của mẹ đọc được miễn phí ngay tại đây.

Đọc trong Conan School

Các chương của Điện thoại của mẹ

  1. 1.Máy của tôi có phải máy của người dùng?
  2. 2.Sản phẩm chạy tốt, hay chỉ chạy tốt ở văn phòng?
  3. 3.Làm cho người khó dùng nhất có làm chậm tất cả?
  4. 4.Người dùng học sản phẩm, hay mang thói quen cũ vào?
  5. 5.Thử trên máy yếu là thói quen, hay chỉ khi nhớ ra?