Chương 5
Chỉ số tăng, người dùng có được gì không?
The metric went up, but did users gain anything?
Câu hỏi của chương
Có cách nào đẩy con số của tôi lên mà người dùng không được lợi gì không?
Ý tưởng chính
Chỉ số trở thành mục tiêu thì người ta tìm cách đẩy nó mà không cần làm tốt hơn.
Chương này đi qua
Phần 5.1
Chỉ số đối trọng
Con số nào phải đi kèm để chặn việc đẩy số chính?
Phần 5.2
Thông báo đẩy dồn dập
Tăng thông báo làm số mở ứng dụng tăng, còn điều gì giảm?
Phần 5.3
Chỉ tiêu cá nhân
Gắn chỉ số vào thưởng cá nhân làm thay đổi hành vi thế nào?
Phần 5.4
Đổi chỉ số khi cần
Dấu hiệu nào cho thấy đã đến lúc đổi chỉ số dẫn đường?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Con số sáng thứ Hai đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School