Chương 1
Người dùng muốn gì, hay người nói to nhất muốn gì?
Is that what users want, or the loudest voice?
Start with one question. Open one section. Read one story. Come back anytime.
Hãy bắt đầu với một câu hỏi. Mở một phần. Đọc một câu chuyện. Bạn luôn có thể quay lại.