Chương 2
Khách bỏ đi vì đợi lâu, hay vì đợi mù?
Do guests leave from waiting, or from not knowing?
Câu hỏi của chương
Khách của tôi đứng đợi bao lâu trước khi họ bỏ đi?
Ý tưởng chính
Khách bỏ đi không vì đợi lâu mà vì không biết mình phải đợi bao lâu.
Chương này đi qua
Phần 2.1
Đếm người bỏ đi giờ cao điểm
Giờ đông nhất, bao nhiêu người tới cửa rồi quay ra?
Phần 2.2
Nhận đơn và pha có tách được không
Ai nhận đơn, ai pha, và hai việc đó có phải cùng một người không?
Phần 2.3
Bảng số thứ tự và cách gọi tên
Khách biết ly của mình xong lúc nào bằng cách nào?
Phần 2.4
Chờ có việc để làm
Khách trong lúc đợi đang nhìn vào cái gì?
Phần đọc của chương này nằm trong Conan School
Chương này có 4 phần đọc, kèm câu chuyện tình huống và bài tập. Chương 1 của Cái quầy và một phút rưỡi đọc được miễn phí ngay tại đây.
Đọc trong Conan School