Customer SuccessNgười dùng một hệ thống có bên thứ ba đứng giữa
Khi hệ thống không chạy, tôi muốn biết lỗi nằm ở đâu, để không mắc kẹt giữa hai bên cùng chỉ sang nhau.
When the system fails, I want to know where the fault lies, so I am not caught between two parties pointing at each other.
Hoàn cảnh của Job
- Ai
- Người dùng hệ thống do đối tác triển khai và quản lý
- Khi nào
- Khi có sự cố
- Điều kích hoạt
- Hai tuần và hai bên vẫn nói lỗi thuộc bên kia
- Tình thế
- Hợp đồng ký với đối tác, sản phẩm của bên thứ ba
- Giới hạn
- Không có quan hệ trực tiếp với nhà sản xuất
Bốn góc nhìn dành cho Pro Member
Bốn góc nhìn quanh Job này nằm trong cộng đồng, dành cho Pro Member.
Xem Pro Member