Customer Success

Người dùng cuối bị giao một hệ thống mới

Khách hàng
Nhân viên phải dùng thứ tổ chức vừa mua
Hoàn cảnh
Không được hỏi và vẫn phải dùng

Những Job của người phải đổi cách làm việc vì một quyết định mình không tham gia.

5 Jobs

  1. 01Khi hệ thống tôi dùng hằng ngày bị thay, tôi muốn vẫn làm được việc của mình, để không mất một tháng học lại thứ mình đã thạo.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
  2. 02Khi dữ liệu cũ của tôi được chuyển sang hệ mới, tôi muốn nó còn dùng được, để không mất nhiều năm việc đã làm.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
  3. 03Khi hệ thống mới không chạy, tôi muốn biết hỏi ai, để không kẹt cả buổi vì một lỗi nhỏ.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
  4. 04Khi hệ thống mới không hợp với công việc thật, tôi muốn nói được điều đó, để nó được sửa chứ không kéo dài nhiều năm.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
  5. 05Khi tôi phải đổi hệ thống lần thứ ba trong bốn năm, tôi muốn giữ được năng suất, để không mãi là người mới trong chính công việc của mình.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions

Bốn góc nhìn dành cho Pro Member

Các câu Job của Set này mở cho mọi người. Pains, Desired Outcomes, Existing Solutions và Opportunity Gaps nằm trong cộng đồng, dành cho Pro Member.

Xem Pro Member