Vận hành

Người đang chờ một quy trình chạy xong

Khách hàng
Người có một yêu cầu đang nằm trong quy trình của một tổ chức
Hoàn cảnh
Chờ một thứ mình không nhìn thấy và không thúc được

Những Job của người ở đầu nhận của một quy trình, người chịu toàn bộ chi phí của sự chậm trễ và không có mặt trong bất kỳ phép đo nào.

5 Jobs

  1. 01Khi tôi đã gửi một yêu cầu, tôi muốn biết nó đang ở đâu, để không phải gọi hỏi mỗi tuần một lần.5 Pains · 6 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
  2. 02Khi một thứ gì đó đã sai, tôi muốn nó được sửa, để không phải bỏ thời gian của mình đi chứng minh một lỗi không phải của mình.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
  3. 03Khi tôi phải điền lại những thông tin họ đã có, tôi muốn không phải làm việc đó, để không gánh hộ phần việc mà một tổ chức lẽ ra tự làm được.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
  4. 04Khi tôi đã hẹn một khung giờ, tôi muốn nó được giữ đúng, để không phải bỏ cả buổi chờ một người có thể không tới.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions
  5. 05Khi tôi đưa ra một yêu cầu, tôi muốn kết quả không phụ thuộc vào ai tiếp nhận, để không phải gọi lại nhiều lần cho tới khi gặp đúng người.5 Pains · 5 Desired Outcomes · 5 Existing Solutions